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哥本哈根智慧机场

作者:ivan 时间:2018/05/31 阅读:6921
随着人们生活水平的提高,越来越多的人选择乘坐飞机出行。智慧机场的建设将为乘客提供更好的体验与服务。哥本哈根智慧 […]

随着人们生活水平的提高,越来越多的人选择乘坐飞机出行。智慧机场的建设将为乘客提供更好的体验与服务。哥本哈根智慧机场采用自助登机设备:设置在登机口的自助登机设备能够有效帮助旅客在最短的时间内验证登机信息,实现快捷登机。集成的登机牌读卡器旅客信息显示屏和座位标识打印机,能够快速扫描登机牌、打印页或手机2D条形码等,帮助工作人员提高工作效率,减少旅客在登机口的等待时间,大大提升客户值机体验,实现自助登机新型服务。

与此同时,哥本哈根智慧机场还设置了隔离区至公共区通道:公共区(地面)与隔离区(空中)之间设立的安防线是航空站管理中最敏感的区域之一。乘客到达目的地离开飞机之后应能够快速、轻松地从隔离区到达公共区。同时,根据安全规范的要求,为确保行程安全,乘客应形成单向客流,不得返回到隔离区一边。KABA奥特斯PIL-M02互锁门专为引导从空中到达的客流而设计,能够实现隔离区和公共区之间的快速、安全通行。

不仅如此,哥本哈根机场也为工作人员带来了惊喜。随着机场IT投入的加大,机场工作人员的装备也是不断升级,酷炫的智能眼镜、智能手表,科技感十足的机械外骨骼都已穿戴在身,科幻电影里的未来战士也不过如此。哥本哈根机场工作人员配备了智能眼镜。微型投影仪+摄像头+传感器+存储传输+操控设备=智能眼镜。Google眼镜就是其中的佼佼者。佩戴Google眼镜后,登机口的工作人员可以在一秒钟内同时完成对登机牌和护照的扫描,实现了旅客的快速登机;在机舱门口迎接旅客的乘务员则可以利用Google眼镜的脸部识别功能分辨旅客身份,获知其姓名、近期的飞行计划、目的地的天气状况和当地活动,以及旅客的饮食习惯、偏好等,方便为其提供更私人化的贴心服务。Google眼镜更是让哥本哈根机场的服务人员不再是“低头族”(盯着电脑查看信息),从此用微笑迎接旅客。

在全球的大数据时代,丹麦哥本哈根机场也运用先进的Wi-Fi定位数据分析平台,帮助企业提升客户体验,并创造新的盈利机会。他们与思科及SITA联合开发了实景导航应用MHdeals,为使用苹果手机的国际乘客提供航站楼里的导航。通过跟踪和分析航站楼的客流,哥本哈根机场的保安人员和工作人员可以及时为乘客提供适当的服务。通过对Wi-Fi网络捕获的信息进行分析,哥本哈根机场可以监视旅客流量以及移动路径,以便相应的通关和海关部门工作人员可以作出预决策。


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