客户与代理商互动中的情绪测量和分析情绪（NICE nexidia）
英文原版 “设置质量管理工作流程以审查负面情绪互动是发现产品，流程或代理商行为问题的有效方法。 继续阅读以了解 […]
英文原版
“设置质量管理工作流程以审查负面情绪互动是发现产品，流程或代理商行为问题的有效方法。
继续阅读以了解情感分析，将其作为AI建模的基础，以了解客户和代理商的交互，以及它们如何影响客户满意度，忠诚度和经验。 无论是代理商，产品还是流程，业务的每个部分都需要意识到高低，以保持相关性和竞争力。 除了情感分析之外，还要通过联系中心外部的客户体验质量分析来等待更加动态的未来。”
韩云 