催生禅城智慧医疗新场景
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在“互联网+医疗”大背景下，对医院内部管理、系统建设、病患服务等环节，带来不少新产品和服务。 南方日报记者 戴嘉信 摄 |
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禅城健康服务平台上线，市民可以在微信上便捷地进行挂号、缴费等医疗服务。南方日报记者 戴嘉信 摄 |
“互联网+医疗”利用信息技术手段，给患者就诊提供了更多智慧医疗的新场景。
一个人生命周期中所涉及的医疗信息均可存储在“个人空间”，跨院甚至跨国看病均可轻松让医生知道自己的健康情况；慢病病人可通过视频与医生直接对话，医生通过远程医疗技术手段实时掌握病人的血压、血糖等指数变化，给病人用药指导；患者就医的全流程均与商业保险公司打通，患者看完病无需专门向保险公司申请赔付，在医院结算医药费时就可同时结算保险部分……
在不久的将来，这些场景均可在佛山实现。其背后除了政策支持外，更涌动着市场的力量。
8月18日，“佛山狮跃，卫健龙腾——2018年岭南健康信息大会”在佛山举行，在这场行业专家、行业“大咖”齐聚的会议上，来自北上广的不少企业设点推广，欲借机寻求与佛山的合作机遇。这些企业中有部分已与佛山市内的医疗机构合作，有部分则瞄准佛山市场，寻找“掘金”点。
记者采访了解到，优质医疗资源高度集中的禅城，成为这些企业重点关注的区域，纷纷抢滩争夺“互联网+医疗”的新蓝海。
●南方日报记者 李晓莉
现象▶▷北上广企业“掘金”禅城大健康市场
在医院病房内，电视屏幕显示的不再仅仅是电视内容。患者除了看电视，还可以通过电视屏幕在线点餐、查看符合自身病情的医嘱、健康知识等。这是中国电信佛山分公司与视联动力信息技术股份有限公司，针对佛山市场联手推出的“数字化医院统一视频平台”其中一个应用。
8月18日，佛山市互联网协会联合中国电信股份有限公司佛山分公司等协会、单位举办“佛山狮跃，卫健龙腾——2018年岭南健康信息大会”，会议宣布佛山市互联网协会医疗健康专业委员会成立。
在会议场地的两边，除了视联动力信息技术股份有限公司（以下简称“视联动力”），还有北京和信创天科技股份有限公司、医利捷（上海）信息科技有限公司（以下简称“医利捷”）等来自北上广等地的众多企业设点，展示各自的“互联网+医疗”产品和应用，并寻求本地合作机会。
这些企业各有所专，针对医院内部管理、系统建设、病患服务等医疗各环节提供不同的解决方案。一众企业利用信息技术手段，颠覆传统思路，带来不少新产品。
视联动力是一家总部在北京的企业，该公司在“互联网+医疗”热潮涌动的大背景下，从2016年开始每年以4倍的业绩爆发增长，如今该公司的业务网络已铺设至佛山，在禅城等地发掘“互联网+医疗”中远程医疗的新蓝海。
该公司在今年初已中标广东省远程医疗项目，项目由广东省卫计委牵头实施，预计将覆盖全省2000余个乡镇，直至村一级的基层单位。该项目将由视联动力提供覆盖所有基层医院的远程医疗视讯平台和统一视频平台，有效推动广东省实现“医疗高地和卫生强省”的目标。视联动力还将在佛山市第一人民医院落地视联网等新应用。
据视联动力华南区销售经理肖志雄介绍，该公司推出的“数字化医院统一视频平台”，在患者端可让患者利用电视屏幕实现点菜下单、健康知识宣传等功能；在医院端，则整合了整个医院的视讯资料，统一监控，实现随调随用，医院还可利用系统实现视频会议、信息发布、远程会诊、远程培训等。
医利捷则是一家成立于上海的医疗软件服务公司，可帮助医院建立全院级的数据集成平台，解决医院信息系统互联和数据治理的问题，提升医院精细化管理程度，提高运作效率，同时对医院的科研工作等提供技术和数据支持。
从上海远道而来的医利捷商务经理魏世虎告诉记者，目前该企业已与国内数十家大型三甲医院合作，并研发出近70套系统应用，服务于医院临床、科研和管理等各个方面。医利捷还为复星医药提供集团化的医院管理支持，其中禅城中心医院作为复星一员，也在该公司的服务范围内。
分析▶▷医疗“痛点”亟待“开刀”
“现在大家都热衷于大数据、互联网+，可是如果没有很好的应用基础、数据基础以及很好的本地区域共享的基础，那些先进的应用对我们来说还是有一定距离，所以我们要打好基础，做实我们的应用。”佛山市卫生计生局副局长曾章康表示，佛山全民健康信息化建设在过去一段时间内取得了显著成果，率先在全国构建区域卫生信息平台，做到健康信息一点采集、多点应用，为全市居民提供“六有一共享”的信息惠民服务，促进健康卡、电子健康档案、电子病历的融合、应用和共享。
政府决策支持是推动“互联网+医疗”行业发展的关键，目的就是利用第三方力量，利用创新应用，解决目前医疗中的传统平台系统有硬伤、患者看病难等“痛点”。企业力量正是这些创新应用的提供方，它们嗅到市场需求的气息，寻味而来。
这些需求的痛点，有来自患者的，也有来自监管部门、医疗机构的。
“互联网+医疗在患者端，解决的是患者就医‘三长一短’的问题。”佛山市互联网协会理事长、佛山市盘古开天信息科技有限公司（以下简称“盘古科技”）总经理曾霖表示，患者到医院看病常常要面对“三长一短”的难题。“三长一短”即挂号、候诊、收费队伍长，看病时间短，是一种诠释“看病难”的流行说法。“互联网+医疗”将为患者提供更多新场景，解决此问题。
而医疗机构自身的信息化建设和部门对医疗机构的监管上，也存在着不少痛点。
禅城区卫计局信息科罗科长在接受记者采访时说，目前禅城区的数家区属医院仍然延用传统的HIS系统（医院管理系统），这些系统大多建于2010年，且由医院各自建设，并不联通。如今的现实是，整个禅城区的医疗卫生系统，缺乏统一的平台。作为医疗机构的监督部门，卫计部门也难以实时掌握医院的运营情况、区域的疾病发生情况。
他举例说，目前跨院数据的调用并不顺畅，对医疗系统进行区级管理不便捷。如禅城卫计部门要了解某个病种的数据，往往需要层层上报，效率并不高。2012年禅城也建设过一个跨院的影像和检验平台，但实际使用起来，效果并不理想。
“机房残旧和信息系统落后是不少医院的通病，已满足不了各医院的业务需求和信息安全等需求。”罗科长说，这些系统改造难度大，已开始制约医院的信息化发展。
他透露，接下来禅城区将建“医疗云”，以统一的平台对区属各医疗开展区级管理。
未来▶▷一系列应用新场景将落地
互联网企业在医疗市场“掘金”的同时，将为禅城带来一系列的应用新场景。
作为在禅城本土成长起来的互联网企业，盘古科技在提供本地化“互联网+医疗”解决方案上积累了不少经验。该公司总经理曾霖表示，该公司正在推动三大应用场景在佛山的落地，目前有的场景已在试点阶段，预计明年年中可落地。
“这三大场景通过互联网公司和医院合力，目的是给患者带来方便快捷的就医体验。”曾霖表示，一个场景是，电子病历的应用将更广泛，一个人生命周期中所涉及的医疗信息均可存储在“个人空间”，患者跨院甚至跨国看病均可轻松让医生知道自己的健康情况；第二个场景是远程医疗的实现，目前大医院内常常人满为患，一大部分是慢病病人，事实上慢病病人无需频繁跑医院，可通过视频与医生直接对话，医生通过远程医疗技术手段实时掌握病人的血压、血糖等指数变化，给病人用药指导，同时通过快递把药品寄送至病人家中；第三个场景是，患者就医的全流程均与商业保险公司打通，患者看完病无需专门向保险公司申请赔付，在医院结算医药费时就可通过移动支付方式，同时结算医保、商业保险部分以及个人支付部分。
针对场景一，中山大学电子与信息工程学院教授孙伟也深有同感。
“在一个位置集中控制和保护个人数据资产，谷歌已经在做了，苹果也在做了，那么医院的数据如何做到融合、流通和交换？”对于场景一，他提供了更深入的探讨：“互联网+医疗”接下来应重视安全的个人健康数据空间在医疗领域的应用。
他作出了这样一个技术分析：安全个人健康数据的构建要解决数据主权问题、数据流动与数据共享问题，以及新的数据风险细粒度的分级控制策略。“如果以自然人为对象，在个人空间进行融合，授权不同医院的医生访问。患者走到哪里，数据就到哪里，患者可授权不同医院的系统访问使用患者的数据。”孙伟说，“目前大数据很火，但是交易非常不易，因为数据不标准，所以要解决数据的主权、共享、安全的问题。”
未来佛山的“互联网+医疗”还有哪些可能？
“在互联网+医疗上，佛山起步早，在国内一直走在前列。特别是在推进微信终端预约、挂号、缴费、信息查询等方面，佛山走得很前。”曾章康表示，全市已加强信息化的统筹推动作用，促进“互联网+医疗”工作的新提升。
他表示，接下来佛山将通过各医院信息平台的评审、医院间信息的互联互通，提升佛山医疗的信息化水平，同时通过信息“多跑路”，改善就医流程，让市民少排队，方便患者就医。
可以预见的是，在政府、医疗机构、企业、专家等各方努力下，越来越多的创新应用将在禅城乃至佛山落地，为患者提供更方便快捷的服务。
■案例
除了“过江龙”还有“地头蛇”
“互联网+医疗”的本土探索
在广东（佛山）软件产业园，藏着不少IT公司，它们在这里成行成市，合作发展。
佛山市盘古开天信息科技有限公司就扎根在该产业园的2号楼，在绿树成荫的环境中，催生禅城“互联网+医疗”的本土力量。
曾霖接手该公司的时候是2004年，从那时起，他就已确定医疗和教育是公司未来发展的主要方向。从2005年始，该公司已开始与禅城区域内的医院合作推出电话挂号服务，2013年该公司的系统与医院的系统打通，让该医院成为全国首个实现线上实时挂号的医院。
如今，通过微信搜索禅城健康服务平台，或者下载“智信禅城”平台，完成个人身份认证后，点击进入盘古健康平台，市民就能享受禅城各大医院的预约挂号、健康档案、智能叫号等多种医疗健康服务。
事实上，从2010年开始，禅城区政府就已与盘古信息技术有限公司合作，开发网络和电话预约挂号系统。“现在我们可以通过三个入口：支付宝、微信、医院自己的APP接入我们的服务网络，患者可以查询医院信息、实时停车位、挂号信息、检验检测信息和用药信息等，乃至于最后的交费步骤，都可以通过我们的平台实现。”曾霖说。
他表示，“互联网+医疗”现在已跨进另一个时代，利用支付宝、微信等工具，实现的不仅是挂号等功能，还增添了金融功能。从挂号、支付，到查询检验结果等，“互联网+医疗”提供的是就医全流程的解决方案。目前佛山仍未可实现医保个人账户的线上结算，“但这些会一步步实现，逐步使患者的就医体验更顺畅、更便利。”
“我们会针对本土医疗的痛点，提供思路解决问题。”曾霖说，无论是禅城还是其他地方，都会面临同样的问题，在医疗保险的直赔上，会有个人数据安全、隐私泄露等隐患。同时，医疗过程中会产生各种检验检查报告，患者要取到这些报告并不方便。作为第三方公司，我们可引入区块链解决数据安全性的问题，在区块链技术支持下，可做到信息共享的同时保持了数据私密性。
他如此解释道，“等于我们线下拥有一套房，线上拥有一套房，每个人都有一个自己的数据空间，在保证数据不可被篡改的基础上，病人把看病记录、健康档案、电子病历放在房子内，可随时随地共享数据，如此便无需做重复检查。”他表示，如果患者把数据授权给保险公司，就解决了商业保险直赔的种种信息问题，“产权清晰、路径清晰、责任也清晰了。”
他表示，盘古科技将与禅城合作，继续深入推进这些新场景的落地。
另外，他表示，目前越来越多的互联网公司瞄准佛山的医疗健康市场，他认为企业间要形成良好互动、有序竞争，才能带动整个行业发展起来。目前不少本土企业已在佛山的“互联网+医疗”率先发力，如果要做好一个地方产业发展，就需要更多不同的企业一起抱团合作，做长远规划。“这就可在带动产业发展的同时，方便老百姓就医，达到各方共赢的局面。”
■相关
行业“大咖”云集
聚焦“互联网+医疗”实践
8月18日，“佛山狮跃，卫健龙腾——2018年岭南健康信息大会”在佛山信息大厦举行，会议宣布佛山市互联网协会医疗健康专业委员会成立。据悉，该委员会将把国内知名专家、国内医院的先进经验等带来佛山，同时促进本土医疗机构的交流合作，为老百姓就医带来更多便利。
会议上，佛山市各部门、单位代表，以及国内多家医疗IT企业的代表齐聚，在国家积极推动“健康医疗大数据”和“互联网+医疗”背景下，聚焦卫生健康信息化建设，交流医疗卫生行业内外信息化实践经验和热点话题。
会议还邀请了来自国内多个领域的知名信息化专家作专题学术报告，围绕大数据、分级诊疗、资源整合、人工智能、集成平台和医院精细化管理应用等热点话题进行交流分享。
佛山市卫生计生局副局长曾章康介绍说，“在‘互联网+医疗’上，佛山起步早，在国内一直走在前列。特别是在推进微信终端预约、挂号、缴费、信息查询等方面，佛山走得很前。”他表示，接下来佛山将通过各医院信息平台的评审、医院间信息的互联互通，提升佛山医疗的信息化水平，同时通过信息“多跑路”，改善就医流程，让市民少排队，方便患者就医。
会议期间，佛山市互联网协会宣布正式成立医疗健康专业委员会。据了解，佛山市互联网协会医疗健康专业委员会将发动佛山市医疗卫生行业的力量，进一步加强佛山市医疗卫生信息人才队伍的建设，提高医疗信息人才的职业技能和综合素养，为行业人才输送新能量，并推动形成佛山市医疗卫生行业信息化全新格局，从而共同带动和促进佛山市医疗卫生行业的发展。
“委员会的成立是佛山推进医疗信息化发展往前迈进的一大步。”中国电信佛山分公司总经理胡平说，中国电信将把合作伙伴聚合在一起，服务医院、医生、患者。“所有环节将被打通，最终让市民可享受快捷、便利的服务。”
佛山市互联网协会理事长曾霖表示，协会的医疗健康专业委员会成立后，将利用协会资源把国内知名专家、国内医院的先进经验等带来佛山，让彼此有更多相互学习交流的机会。同时，委员会将促进本土医疗机构的交流合作，让更多基层医院的医生有更多机会走出去学习。另外，委员会将利用“互联网+医疗”发展这一机会，让老百姓就医越来越便利。
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