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对爱奇艺泡泡与腾讯视频doki的竞品分析

作者:人人都是产品经理 时间:2018/03/28 阅读:5838
在影视行业迅猛发展与粉丝经济的强大带动背景下,爱奇艺与腾讯视频借助其自身流量优势,纷纷推出了泡泡与doki两个 […]

在影视行业迅猛发展与粉丝经济的强大带动背景下,爱奇艺与腾讯视频借助其自身流量优势,纷纷推出了泡泡与doki两个子功能,爱奇艺更是将原有交互界面改版,以增加用户对于泡泡功能的使用频率。本文主要针对爱奇艺泡泡与腾讯视频doki的完成竞品分析,以用户体验的五个维度对二者进行对比分析,最终,提出一些针对该功能的优化建议与想法。

本文的主要结构:

1. 竞品背景

2. 竞品分析

2.1 战略层分析

2.2 范围层分析

2.3 结构层分析

2.4 框架层分析

2.5 表现层分析

3. 个人评价与意见

1. 竞品背景 1.1 分析背景&&目的

随着文娱行业的迅猛发展,爱奇艺与腾讯视频不仅仅局限于单一播放平台,平台独播自制内容相继涌现,热门现象级影视剧不断吸引着越来越多年轻一代的用户追随。其中,明星的带动效应不言而喻,平台正是以这种粉丝角度的切入点,爱奇艺在2015年推出了泡泡,而在2017年,同样主打社交性的doki在腾讯视频悄然推出,成为其7大板块之一。

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本文主要针对爱奇艺泡泡与腾讯视频doki的完成竞品分析,以用户体验的五个维度对二者进行对比分析,已实现对于这种以内容供给方与互动社区的理解,从而在粉丝互动渠道中找到一种新型趋势。

1.2 竞品选择

虽然视频行业以内容为导向,但是从现有播放平台战略布局来看,视频播放平台越来越不局限于优质IP的制作与播放,而是利用自身平台优势,为用户提供更加多样化的服务,毕竟播放平台也不希望用户需要更换平台才能进行其他操作。从最开始“音悦Tai”所提出的我的家的概念,到后来的泡泡圈子,再到后来腾讯视频为用户提供的doki功能,无一不是将粉丝与社交进行融合,利用明星优质的带动做用,引领“粉丝经济”的热潮,从而增加平台的用户粘性,最终形成以影视、明星、粉丝为主体的社交影视新平台。

爱奇艺&&腾讯视频首页图

2. 竞品分析 2.1 战略层分析

(1)竞品体验环境及定位

总结而言,两方平台的主要需求定位基本相同:

明星粉丝社区-核心需求框架

(2)场景描述&&用户画像

场景描述:

用户画像:

根据百度指数,对爱奇艺与腾讯视频的用户年龄进行分析,两者的用户分布多集中在20-29岁,其次是30-39岁;男性用户远高于女性用户。而该年龄分布与追星年龄比较近似,而这类粉丝对于粉丝中也是比较具有购买力和零散时间,所以利用平台进行粉丝的管理、运营引流具有一定的可行性意义。

爱奇艺与腾讯视频用户对比图

综上,加之用户画像及场景分析,可总结出4类痛点问题:

(1)明星范围

从明星角度进行范围分析,我们可以得到以下几个结论:

打榜设置(用户粘性):

动态模块(粉丝互动角度):

视频模块(视频推荐策略)

图谱结构分析(了解Ta):

个人评价:对于用户模块最核心的需求还是在于为明星提供宣传平台,而粉丝通过为明星进行打榜增加粉丝的参与意识与用户粘性,所以对于明星层次的需要我们可以增加投入,加大明星推广平台的推出,丰富明星宣传参与宣传形式,不局限于现有的固定时间,而是增加一种实时性的明星体验。综合而言,在增加宣传的同时,提供明星参与形式,最终达到增加明星参与度的效果。

(2)明星范围

影片角度:doki中能够形成团的只是小部分作品,对于站外等视频并没有完整的团的设立;

个人评价:可以将影视团的范围扩大,形成与明星团的联动,增加用户在泡泡的范围内多角度的了解影视剧,最终达到增加影视剧长点击率的效果。

(3)用户范围

用户社交性:对于用户的社交性而言,泡泡增加了群的概念,为一类用户创造一个聚合在一起的一个机会;而doki则远离了这种概念,但是符合其基础目标调性,准确的说我认为符合其现阶段整理目标原则,以明星为基础的带动作用,也就是说将为明星打榜,追随明星动态作为其第一优先级,尽量打造一个小而美的可用性产品,再之后的产品迭代上尽量丰富。

个人评价:将这类平台定义为粉丝互动的平台的前提是平台的互动性,使得平台在社交层面上形成一个有力的壁垒。未来,可以将这种社交性已经扩展到线下,形成与粉丝应援会的互动,将后援会的用户成功引流到粉丝平台,使其社交性得到充分的展现。

(4)综上,我们可以对第一章的用户痛点问题进行解决

内容资讯类:用户是否可以通过该模块得到更加全面,更加丰富的明星影视资讯?是否有我想要的内容?内容品质如何?更新速度如何?

对于模块的全面性与丰富性,泡泡远远超过doki,但是泡泡现在作为一个独立的模块嵌套在爱奇艺平台一个tab中,以后完全有可能作为一个独立的平台区分出来,但是摘分出来之后是否仍然具有现在这么大的PV,完全依赖于用户的忠诚度与回访率;但现在的doki功能虽然简单,但是仍然是一个小而美的产品,并且更新速度与明星内容品质优于泡泡,其关键因素对于该功能的目标原则的精准把控,对于用户参与方式的限制,且从用户的角度对其两者视频推荐算法比较,我更倾向于腾讯视频。

社交交流类:通过哪个平台可以更加快速的与更多数的粉丝用户交流?在哪里可以获得更多的关注度?(因为粉丝用户之间是弱相关的,如何将他们聚合在一起,获得一种用户横向与纵向传播方式。)

正如我在C节所提及到的,用户通过爱奇艺的平台已经实现了群社交的概念,这无疑使得泡泡在社交层面上形成一个有力的壁垒,并且这种社交性已经扩展到线下,形成粉丝应援会的形式,所以未来如果泡泡作为一个独立平台呈现,其社交性的扩展无疑将解决一类用户的痛点问题与实际需求。

明星互动类:哪个平台可以获得更多明星的互动?可以得到更多明星的实时资讯?

在A章,我们可以看到,doki不光利用本平台优质头部IP的优势,而是引入其他平台的流量,对于用户渠道的扩展,无疑是一种良好的方向。

衍生需求类:是否可以成为管理粉丝的一种新方式?能否获得明星的地点信息与宣传行程?

对于是否有能力成为新的粉丝管理方式,我认为两者都有可能成为未来粉丝带动下一个新的趋势,尤其是在现在粉丝经济盛行的条件下,可以利用泡泡&&doki对于平台产生一个反推效应,即由于人们想使用泡泡&&doki从而增加平台其他方面应用,带动商城、小说等相关泛娱乐化产业发展。对于明星行程与宣传方式的获取,泡泡与doki都做到了,而doki采用时间轴的处理方式且置顶,可以方便粉丝增加线下社交性。

2.3 结构层分析

为形式成明星、粉丝、影视相互互促的平台,泡泡由明星圈子、粉丝圈子、作品圈子(影视)三个圈子组成,泡泡整体信息功能架构图如下:

泡泡用户功能流程图(ProcessOn在线画图工具,由于工具限制很多细节不准确,例如线的交叉位置处,见谅):

doki整体信息功能架构图如下:

(1)从信息呈现逻辑可看出,爱奇艺主导用户行为分类,将信息展示方式通过5个主要的行为进行展示,而doki则强调用户所体验的内容分类,将用户所有所需内容通过广场的形式,直接展示,并侧重于内容联动,通过用户关注的角度引导操作。

个人评价:所以通过两者对比,我们可以发现由于doki现有产品侧重方向在于明星带动效用,而非粉丝之间社交性,所以这种行为操作途径设计完全有利于现有产品,而泡泡现有的产品侧重方向在于粉丝,倡导如何为粉丝(用户)提供便捷服务,所以这种用户行为分类也足够合理。

(2)从用户操作途径上来,泡泡将用户的主要引导区域放在了看点,这种信息呈现逻辑完全符合现在爱奇艺将ugc视频单独摘分出行成“纳逗-爱奇艺旗下最全短视频”这一基本策略,用户可以快速便捷的观看到最新的用户更新动态,与中心发布区的设计产生呼应,将整个泡泡打造成以粉丝此类【用户自主发布-信息实时共享】的产品形态,类比于最初同样利用优质头部大v的带动的新浪微博平台。而doki则将明星榜单结构突出,通过明星榜单进行主要互动入口,引领普通用户进行明星doki团的探索;同样,在主页中设置了用户分享方式(图文)但是参与方式较少,用户不能进行多样化选择。

个人评价:用户对于操作路径的选择,体现其设计和理性,通过路径分析与个人体验,用户在这种嵌套式的结构中更加趋向于一种简单路径的选择,所以在此类平台增加功能时我们需要足够的慎重,是否真的会增加用户操作的复杂性。

(3)从内容分类上,除了两者基本的结构设置为个人粉丝圈、剧集圈、明星圈三类之外,泡泡还细化为看点、进圈、发布、发现、消息五种主要的内容形式,而后又在原有的基础上扩展处兴趣圈,萌宠圈等跟家详细的圈子,吸引了更多粉丝互动,并为明星追溯度较大粉丝提供应援等功能,但是这样细化的内容分类,导致用户在操作过程中的流程增加了1-2部之外,并且用户对于部分模块的参与程度不高,很大一部分应援活动没有完成,对于剧集圈的参与也没有很完善,

个人评价:所以总结而看,泡泡像一个具有普通型12层刚需商品房,虽然简历的很高,很大,也有电梯服务,但是内部结构过于复杂,用户住的体验也仅仅局限于温暖;而doki现在虽然没有泡泡那么完善的高大建筑,但是其产品侧重性强,产品的内部结构美观,很像一个建立在城市边缘的小别墅,虽然小但是很精美,但是建立在城市边缘,相对设施较少。所有用户参与感不强;综合两者,我更加侧重于doki的设计分类,虽然内容较少,但是每一个内容都是用户最需要的直接需求,对于全部功能也有所侧重,使用户明确该类平台的侧重性。

2.4 框架层分析

爱奇艺泡泡&&腾讯视频doki首页

泡泡明星圈&&doki明星圈

首页界面-用户需求:粉丝用户为明星打榜,如何更快的找到我所关注的明星?是否具有更加全面的信息?非粉丝用户如何快速了解泡泡功能,泡泡能提供什么?

明星界面-用户需求:粉丝用户是否可以快速的找到打榜界面,为明星快速打榜?是否具有最新的明星资讯?是否有更全面的明星互动内容?

从配色上看,泡泡以白色为底色+绿色辅助,doki以白色为底色+粉色辅助,两者的配色设计上均给人健康舒适的态度,吸引住该功能的年轻粉丝;

从结构设计上,爱奇艺在看点以图+文排列为主,并无主要侧重点,而对于发现界面,引入置顶大图,使得用户具有一定的侧重点,形式上也比看点的排序方式更加清晰;doki的用户定制推荐则全部集中在最上面,在关注团过多时,看起来有些凌乱,重点同样放在了用户活动栏,但是具有一定的侧重点就是其星耀榜,体现其产品的核心原则,也是以粉丝效应吸引点击量的重点。

三 总结&建议 针对泡泡的个人意见

本文主要从用户体验的五个维度对于泡泡与doki进行分析,现对本文多提出的基础观点进行总结:

通过该竞品分析,现在平台方虽然对于这种粉丝主要,明星引流,影视宣传的模式进行大幅度的支持与倡导,并不断加深对于用户自传播的引导效用,但是此类平台现阶段仍然具有局限性和可扩展性,所以视频平台要促进此种新模式的成型,仍然需要探索新的更合理的发展方向。但是不可否认的是,平台借助自身强大的流量优势,待到此种新的发展模式成熟之后,将会迎来另一种新的格局。

参考文章:

关于爱奇艺粉丝社区:泡泡的体验与新功能设想

爱奇艺泡泡VS腾讯视频doki:明星粉丝社区功能对比分析

本文由 @坠落人间的神力小天使 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议



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