对爱奇艺泡泡与腾讯视频doki的竞品分析

本文主要针对爱奇艺泡泡与腾讯视频doki的完成竞品分析，以用户体验的五个维度对二者进行对比分析，已实现对于这种以内容供给方与互动社区的理解，从而在粉丝互动渠道中找到一种新型趋势。

1.2 竞品选择

虽然视频行业以内容为导向，但是从现有播放平台战略布局来看，视频播放平台越来越不局限于优质IP的制作与播放，而是利用自身平台优势，为用户提供更加多样化的服务，毕竟播放平台也不希望用户需要更换平台才能进行其他操作。从最开始“音悦Tai”所提出的我的家的概念，到后来的泡泡圈子，再到后来腾讯视频为用户提供的doki功能，无一不是将粉丝与社交进行融合，利用明星优质的带动做用，引领“粉丝经济”的热潮，从而增加平台的用户粘性，最终形成以影视、明星、粉丝为主体的社交影视新平台。

爱奇艺&&腾讯视频首页图

2. 竞品分析 2.1 战略层分析

（1）竞品体验环境及定位

总结而言，两方平台的主要需求定位基本相同：

明星粉丝社区-核心需求框架

（2）场景描述&&用户画像

场景描述：

用户画像：

根据百度指数，对爱奇艺与腾讯视频的用户年龄进行分析，两者的用户分布多集中在20-29岁，其次是30-39岁；男性用户远高于女性用户。而该年龄分布与追星年龄比较近似，而这类粉丝对于粉丝中也是比较具有购买力和零散时间，所以利用平台进行粉丝的管理、运营引流具有一定的可行性意义。

爱奇艺与腾讯视频用户对比图

综上，加之用户画像及场景分析，可总结出4类痛点问题：

（1）明星范围

从明星角度进行范围分析，我们可以得到以下几个结论：

打榜设置（用户粘性）：

动态模块（粉丝互动角度）：

视频模块（视频推荐策略）：

图谱结构分析（了解Ta）：

个人评价：对于用户模块最核心的需求还是在于为明星提供宣传平台，而粉丝通过为明星进行打榜增加粉丝的参与意识与用户粘性，所以对于明星层次的需要我们可以增加投入，加大明星推广平台的推出，丰富明星宣传参与宣传形式，不局限于现有的固定时间，而是增加一种实时性的明星体验。综合而言，在增加宣传的同时，提供明星参与形式，最终达到增加明星参与度的效果。

（2）明星范围

影片角度：doki中能够形成团的只是小部分作品，对于站外等视频并没有完整的团的设立；

个人评价：可以将影视团的范围扩大，形成与明星团的联动，增加用户在泡泡的范围内多角度的了解影视剧，最终达到增加影视剧长点击率的效果。

（3）用户范围

用户社交性：对于用户的社交性而言，泡泡增加了群的概念，为一类用户创造一个聚合在一起的一个机会；而doki则远离了这种概念，但是符合其基础目标调性，准确的说我认为符合其现阶段整理目标原则，以明星为基础的带动作用，也就是说将为明星打榜，追随明星动态作为其第一优先级，尽量打造一个小而美的可用性产品，再之后的产品迭代上尽量丰富。

个人评价：将这类平台定义为粉丝互动的平台的前提是平台的互动性，使得平台在社交层面上形成一个有力的壁垒。未来，可以将这种社交性已经扩展到线下，形成与粉丝应援会的互动，将后援会的用户成功引流到粉丝平台，使其社交性得到充分的展现。

（4）综上，我们可以对第一章的用户痛点问题进行解决：

内容资讯类：用户是否可以通过该模块得到更加全面，更加丰富的明星影视资讯？是否有我想要的内容？内容品质如何？更新速度如何？

对于模块的全面性与丰富性，泡泡远远超过doki，但是泡泡现在作为一个独立的模块嵌套在爱奇艺平台一个tab中，以后完全有可能作为一个独立的平台区分出来，但是摘分出来之后是否仍然具有现在这么大的PV，完全依赖于用户的忠诚度与回访率；但现在的doki功能虽然简单，但是仍然是一个小而美的产品，并且更新速度与明星内容品质优于泡泡，其关键因素对于该功能的目标原则的精准把控，对于用户参与方式的限制，且从用户的角度对其两者视频推荐算法比较，我更倾向于腾讯视频。

社交交流类：通过哪个平台可以更加快速的与更多数的粉丝用户交流？在哪里可以获得更多的关注度？（因为粉丝用户之间是弱相关的，如何将他们聚合在一起，获得一种用户横向与纵向传播方式。）

正如我在C节所提及到的，用户通过爱奇艺的平台已经实现了群社交的概念，这无疑使得泡泡在社交层面上形成一个有力的壁垒，并且这种社交性已经扩展到线下，形成粉丝应援会的形式，所以未来如果泡泡作为一个独立平台呈现，其社交性的扩展无疑将解决一类用户的痛点问题与实际需求。

明星互动类：哪个平台可以获得更多明星的互动？可以得到更多明星的实时资讯？

在A章，我们可以看到，doki不光利用本平台优质头部IP的优势，而是引入其他平台的流量，对于用户渠道的扩展，无疑是一种良好的方向。

衍生需求类：是否可以成为管理粉丝的一种新方式？能否获得明星的地点信息与宣传行程？

对于是否有能力成为新的粉丝管理方式，我认为两者都有可能成为未来粉丝带动下一个新的趋势，尤其是在现在粉丝经济盛行的条件下，可以利用泡泡&&doki对于平台产生一个反推效应，即由于人们想使用泡泡&&doki从而增加平台其他方面应用，带动商城、小说等相关泛娱乐化产业发展。对于明星行程与宣传方式的获取，泡泡与doki都做到了，而doki采用时间轴的处理方式且置顶，可以方便粉丝增加线下社交性。

2.3 结构层分析

为形式成明星、粉丝、影视相互互促的平台，泡泡由明星圈子、粉丝圈子、作品圈子（影视）三个圈子组成，泡泡整体信息功能架构图如下：

泡泡用户功能流程图（ProcessOn在线画图工具，由于工具限制很多细节不准确，例如线的交叉位置处，见谅）：

doki整体信息功能架构图如下：

（1）从信息呈现逻辑可看出，爱奇艺主导用户行为分类，将信息展示方式通过5个主要的行为进行展示，而doki则强调用户所体验的内容分类，将用户所有所需内容通过广场的形式，直接展示，并侧重于内容联动，通过用户关注的角度引导操作。

个人评价：所以通过两者对比，我们可以发现由于doki现有产品侧重方向在于明星带动效用，而非粉丝之间社交性，所以这种行为操作途径设计完全有利于现有产品，而泡泡现有的产品侧重方向在于粉丝，倡导如何为粉丝（用户）提供便捷服务，所以这种用户行为分类也足够合理。

（2）从用户操作途径上来，泡泡将用户的主要引导区域放在了看点，这种信息呈现逻辑完全符合现在爱奇艺将ugc视频单独摘分出行成“纳逗-爱奇艺旗下最全短视频”这一基本策略，用户可以快速便捷的观看到最新的用户更新动态，与中心发布区的设计产生呼应，将整个泡泡打造成以粉丝此类【用户自主发布-信息实时共享】的产品形态，类比于最初同样利用优质头部大v的带动的新浪微博平台。而doki则将明星榜单结构突出，通过明星榜单进行主要互动入口，引领普通用户进行明星doki团的探索；同样，在主页中设置了用户分享方式（图文）但是参与方式较少，用户不能进行多样化选择。

个人评价：用户对于操作路径的选择，体现其设计和理性，通过路径分析与个人体验，用户在这种嵌套式的结构中更加趋向于一种简单路径的选择，所以在此类平台增加功能时我们需要足够的慎重，是否真的会增加用户操作的复杂性。

（3）从内容分类上，除了两者基本的结构设置为个人粉丝圈、剧集圈、明星圈三类之外，泡泡还细化为看点、进圈、发布、发现、消息五种主要的内容形式，而后又在原有的基础上扩展处兴趣圈，萌宠圈等跟家详细的圈子，吸引了更多粉丝互动，并为明星追溯度较大粉丝提供应援等功能，但是这样细化的内容分类，导致用户在操作过程中的流程增加了1-2部之外，并且用户对于部分模块的参与程度不高，很大一部分应援活动没有完成，对于剧集圈的参与也没有很完善，

个人评价：所以总结而看，泡泡像一个具有普通型12层刚需商品房，虽然简历的很高，很大，也有电梯服务，但是内部结构过于复杂，用户住的体验也仅仅局限于温暖；而doki现在虽然没有泡泡那么完善的高大建筑，但是其产品侧重性强，产品的内部结构美观，很像一个建立在城市边缘的小别墅，虽然小但是很精美，但是建立在城市边缘，相对设施较少。所有用户参与感不强；综合两者，我更加侧重于doki的设计分类，虽然内容较少，但是每一个内容都是用户最需要的直接需求，对于全部功能也有所侧重，使用户明确该类平台的侧重性。

2.4 框架层分析

爱奇艺泡泡&&腾讯视频doki首页

泡泡明星圈&&doki明星圈

首页界面-用户需求：粉丝用户为明星打榜，如何更快的找到我所关注的明星？是否具有更加全面的信息？非粉丝用户如何快速了解泡泡功能，泡泡能提供什么？

明星界面-用户需求：粉丝用户是否可以快速的找到打榜界面，为明星快速打榜？是否具有最新的明星资讯？是否有更全面的明星互动内容？

从配色上看，泡泡以白色为底色+绿色辅助，doki以白色为底色+粉色辅助，两者的配色设计上均给人健康舒适的态度，吸引住该功能的年轻粉丝；

从结构设计上，爱奇艺在看点以图+文排列为主，并无主要侧重点，而对于发现界面，引入置顶大图，使得用户具有一定的侧重点，形式上也比看点的排序方式更加清晰；doki的用户定制推荐则全部集中在最上面，在关注团过多时，看起来有些凌乱，重点同样放在了用户活动栏，但是具有一定的侧重点就是其星耀榜，体现其产品的核心原则，也是以粉丝效应吸引点击量的重点。

三 总结&建议 针对泡泡的个人意见

本文主要从用户体验的五个维度对于泡泡与doki进行分析，现对本文多提出的基础观点进行总结：

通过该竞品分析，现在平台方虽然对于这种粉丝主要，明星引流，影视宣传的模式进行大幅度的支持与倡导，并不断加深对于用户自传播的引导效用，但是此类平台现阶段仍然具有局限性和可扩展性，所以视频平台要促进此种新模式的成型，仍然需要探索新的更合理的发展方向。但是不可否认的是，平台借助自身强大的流量优势，待到此种新的发展模式成熟之后，将会迎来另一种新的格局。

参考文章：

关于爱奇艺粉丝社区：泡泡的体验与新功能设想

爱奇艺泡泡VS腾讯视频doki：明星粉丝社区功能对比分析

本文由 @坠落人间的神力小天使 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

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