《2018智慧零售白皮书》揭示未来智慧零售的完整图景
中国青年网北京4月27日电（记者高蕾）4月25日，腾讯研究院与科尔尼管理咨询公司联合发布《构建智慧零售完整图景——2018智慧零售白皮书》（以下简称《白皮书》），白皮书通过分析零售市场的关键趋势，以全景式的视角梳理智慧零售在过去几年中的探索与成果，为传统零售商和品牌商的数字化升级与转型提供了最佳实践范本，也为企业更好地与智慧零售融合提供了方法与工具。
在科技和信息技术的催化下，零售行业如今面对日益激烈的竞争格局和千变万化的消费需求，传统零售商积极考虑转型升级，部分领先的零售企业已着手应用包括人工智能、物联网、大数据在内的前沿科技。新技术的加持，赋予了传统零售业“智慧”发展的能力。
《白皮书》详细梳理了零售商与品牌商在智慧零售赋能下的典型应用场景，以案例的形式，展现了智慧零售为零售行业带来的生态赋能，并结合大量已落地的应用场景对智慧零售在零售产业中各个环节的作用进行了解读，是目前对于零售行业智慧化转型最全面的研究。
《白皮书》指出，智慧零售的核心是以消费者为中心的零售活动的生态化，与零售相关的生产设计、物流仓储、集中采购、场景售卖、服务活动、经营管理、资金流转等所有环节都逐渐融入数据化和智能化的平台，最终达到零售商效益优化，消费者体验优化，实现万物互联智能决策的自主商业。
未来智慧零售将持续推动传统价值链条的重构，搭建一个更加开放，协同与价值共享更加充分的新一代生态系统。客流和流量的巨无霸将不复存在，商业民主化进程步步推进，并在技术手段的加速推动下，呈现一个越发百花齐放、兼容并蓄的商业环境。
腾讯研究院院长司晓指出：前沿科技的应用为智慧零售开启了服务模式升级的空间。大批新技术进入应用爆发期，零售产业的各个环节与科技不断进行融合与应用，加速零售在采购、生产、供应链、销售、服务等方面改善运营效率及用户体验。腾讯将提供强大的场景、大数据、AI技术支持，以及腾讯全产品线，帮助线下门店实现数据化和智能化，让消费者与商品之间，实现跨场景的智慧连接，做零售商的“赋能者”。
科尔尼管理咨询公司合伙人、消费品与零售行业负责人贺晓青指出：“中国零售业的快速发展和独特的创新实践，也引起了国际巨头的极大关注，引领着全球商业模式创新的大潮。这些创新模式有的尚在摸索，有的已经找到了成功的秘方。零售业的变革给中国消费者带来前所未有的消费体验，而智慧零售则为零售商与品牌商提供了破解这个巨变时代的商业密码”。
中国日报网 