变革的十年：推动数字转型的八项顶尖技术
这些技术使企业能够数字化地改变人们与他人和周围环境交流的方式。
十年时间即将结束，回顾遥远的2010年，它显然是不可想象的数字转型的十年。
谷歌、亚马逊、优步、脸书和推特是一些从根本上改变社会的主要科技公司。这些突破性的创新改变了人与人之间的交流、点餐或呼叫出租车等的方式。数千名程序员、科学家和研究人员支持这些平台的变革。他们花费了数年时间来开发这些新技术，以回应人们的关切和需求。
以下列举了自2010年以来促成数字转型的一些技术：
云计算
广泛使用的云计算的引入使数据收集变得大众化，并增加了企业的能力，促使任何规模的公司都可以放弃昂贵的IT基础设施和繁琐的维护系统。根据TechRepublic的调查，近70%的公司正在使用或考虑使用云服务。
通过将大多数服务转移到云上，企业可以比以往任何时候都更加灵活并更好地进行规模管理。云计算价格的下降促使“即服务”系统快速增长，使得小公司能够使用以前成本过高的工具。亚马逊网络服务、谷歌、微软和阿里巴巴是争夺市场霸主地位的最大的云巨头。
随着基础设施即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)和软件即服务(SaaS)系统的普及，云计算将成为未来十年的定义元素之一。Forrester最近的一份报告称，到2022年，公共云市场将达到4110亿美元。报告还说，四大主要的云供应商将占据全球754亿美元公共云基础设施市场的75%。
自动化与人工智能
Forrester最近表示，世界各地的企业越来越多地将过去由人类处理的各种任务转向自动化。这正在从根本上改变劳动力，并引发了对未来10年大规模失业的担忧。
但这一领域也在以各种具体方式使企业变得更好。在工厂里，危险、耗时的工作越来越多地由一群机器人来做，从而使人们远离那些历来对健康有害的工作。
这甚至可以渗透到其他领域，比如客户服务，许多公司现在都使用自动化系统来回答消费者的基本问题和投诉。
推动自动化程度提高的部分原因是人工智能的发展，它为机器人和机器配备了更广泛的能力。企业将人工智能应用于从安全到人力资源的一切领域，使得计算机能够处理那些成本高昂或冗余的任务。
虽然对自动化和人工智能的恐惧是真实存在的，但最近的研究表明，人们实际上乐于引入自动化，而且对电脑或机器人能够处理卑微的任务感到高兴。
智能手机和移动应用
在过去的十年里，智能手机的使用出现了爆炸式的增长，人们第一次接触到了网络。智能手机的普及催生了一个由移动应用和工具组成的完整生态系统，人们现在将其视为生活中不可或缺的一部分。
优步和莱福特已经成为动词，而Seamless和GrubHub等送餐应用则广受欢迎。人们使用应用程序来调节和管理生活的方方面面，使用日历平台、健身助手和语音备忘录程序。
随着智能手机使用量的增加，我们彼此之间的交流方式也发生了变化。像Signal、WhatsApp和Facebook Messenger这样的应用程序是数十亿人的主要通信方式，他们能够在几秒钟内向全世界发送安全的文本消息、照片和语音信息。
谷歌地图和其他交通应用程序让人们几乎不可能迷路，有些应用程序甚至让纽约人知道在地铁的哪一端有着最方便的出口。人们可以通过一个手掌大小的设备互相转账，购买电影票，观看他们最喜欢的节目。
新出现的应用程序如此之多，以至于它们的发展成为千禧年一代的笑柄。不分行业，这些都可以作为一个潜在的就业来源。我们希望更多的日常问题都能够找到基于应用程序的解决方案。
4 G和5G
4G已经变得如此普及，以至于人们想当然地认为无线互联网接入是相对较新的事物。
2012年前后，移动运营商开始广泛推出4G网络，更多的人可以享受比3G网络快几倍的下载和上传速度。4G是游戏规则的改变者，因为它比3G能提供的任何东西都更快、更可靠，在某种程度上替代了慢速的固网宽带;它也比3G便宜很多。
随着10年的推进和今年5G的引入，覆盖范围稳步扩大，移动运营商正准备在明年迎接更大的变革。为了让人们对这两种移动的规模有所了解，一位分析师将4G和5G比作电报向传真的阶段性过渡。
4G的出现恰逢智能手机和其他设备的广泛使用，而且此时越来越多的人使用移动设备。
物联网
传感器的小型化改变了世界各地的供应链，并允许更大的信息收集和更有组织的系统。
像制造业和零售业这样的行业已经装备了卡车、仓储设施和工厂，这些工厂拥有物联网设备和其他智能工具，可以收集有关如何使用它们的信息，并提供有关如何优化或简化事物的见解。
工业物联网(IIoT)甚至已经成为它自己的专业领域，允许公司在使用机器学习或人工智能分析它并提供建议之前，先收集机器和工具上的数据。
在某些情况下，这些系统甚至可以让员工的工作场所更安全，同时突出那些有可能降低成本的地方。企业可以研究薄弱环节，限制服务中断并在问题突然出现之前发现问题。
随着越来越多的工作场所配备了这种技术和工具来分析数据，公司未来会找到更多的途径来优化他们的服务。
数据分析
随着越来越多的国家开始通过规范公司收集和共享数据的法律，数据的价值变得越来越明显。但是，这种分析和收集数据网站和服务的能力，已经能够帮助企业转变和适应其行业的变化。
摩根士丹利最近将2010年代称为“数据十年”。人工智能和机器学习的进步，为企业提供了一种搜索和整理数据的方式，使其能够从中获取最有用的洞见，并帮助企业改变与客户之间的关系。
Gartner杰出的数据分析和战略分析师Douglas Laney今年早些时候说，到2022年，90%的公司将有详细的商业计划，“明确提到信息是重要的企业资产，而分析是基本的能力。”
当管理层使用经过分析和整理的准确数据时，企业更容易做出合理的长期决策。一些公司现在也在寻找短期的数据，通过不断增长的数据集提供实时信息的平台。
社交媒体
虽然Facebook在2010年就已经存在了，但社交媒体行业看起来与当时完全不同，一些最大的网站也已经出现。
Instagram、Snapchat和Pinterest都是在2010年之后发展起来的，而Facebook和Twitter自首次亮相以来就发生了翻天覆地的变化。这个数字现在已经达到了惊人的地步，全世界有数十亿的用户在多个社交媒体网站上分享他们的想法、照片等等。
现在几乎所有的公司和世界领导人都需要拥有官方Twitter和Facebook账户。如果时光倒流，向当时的人们解释这些，那将是不可想象的。社交媒体已经成为企业和领导者与人们沟通和倾听的最重要方式之一，但它也让人们前所未有地了解到世界上最有影响力的人的奇思妙想和情绪。
尽管自2016年以来，社交媒体网站遭到了一些抵制，但用户数量并没有减少的迹象，而智能手机的日益普及也将在未来十年为互联网带来数十亿的新增用户。
区块链
由于区块链对更多组织性需求的供应链和增加验证等业务方面的广泛适用性，它几乎已经渗透到各个行业。
作为虚拟货币转向的一部分，分布式账本技术在2008年首次亮相后，很快就被剥离到自己的领域，并被金融行业大量采用。5年多来，银行和金融机构在从智能合同到简化贷款申请等各个方面都对它进行了使用。加拿大的一家银行财团甚至利用这项技术，让人们对金融机构收集的数据拥有更大的控制权。
在过去的两三年中，数十个行业已经开始研究区块链的有效性，它对供应链的影响最大。
像沃尔玛这样的大型零售商和麦当劳这样的快餐公司现在已经开始使用区块链来采购材料和食品。
巴西最近聘请IBM创建了一个区块链来管理该国的出生和死亡记录系统，而该系统几十年来一直充斥着滥用现象。
原文作者：Jonathan Greig
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