上半年中国跨境电商市场份额排名 网易考拉居首

近日，艾媒发布《2018上半年中国跨境电商行业监测报告》 。

报告显示，2018年上半年，网易考拉以26.2％的市场份额位居首位，六度蝉联跨境电商市场份额的第一。天猫国际以22.4％的市场份额居第二位，京东全球购以13.4％的市场份额紧随其后。

《报告》显示，“2018上半年，有56.9％用户忠于自己常用的海外品牌，有37.7％用户更愿意追求新的品牌体验。” 艾媒咨询分析师认为，用户在进行海淘时普遍看重品牌，并且用户对惯用品牌的忠诚度较高，而与大众惯用海外品牌有长期合作的平台将具备一定的优势。”

就用户体验来说，据艾媒咨询报告显示：“2018上半年，有56.9％用户忠于自己常用的海外品牌，有37.7%用户更愿意追求新的品牌体验。”2018年“618”期间，海淘用户主要使用网易考拉，占比43.8％，其次为天猫国际。艾媒咨询分析师认为，用户在进行海淘时普遍看重品牌，并且用户对惯用品牌的忠诚度较高，而与大众惯用海外品牌有长期合作的平台将具备一定的优势。

随着全球化趋势加强及中国电商行业迅猛发展，跨境电商将迎来新的机遇，而大型平台的专业化运营，将对行业整体口碑的提高起到较大帮助，中国跨境电商市场发展前景乐观。同时，随着移动互联网的普及与全球消费观念的兴起，用户对高品质跨境电商的需求将增加，海淘用户规模也将持续扩大。

谷歌或将开设线下实体店，命名“Google Store”

8月16日，据美国芝加哥当地媒体Chicago Tribune（芝加哥论坛报）报道，谷歌公司疑似在芝加哥的Fulton Market地区建造线下实体商店，该地点靠近谷歌在芝加哥的总部。

迄今为止，谷歌一直采取线上营销的方式，少数的线下零售空间也都是依赖其他零售店的弹出式销售区域和小商店。对苹果、微软等公司大量开设线下店的做法，谷歌一直显得不太热心。如果“Google Store”成功投入使用，谷歌旗下的Google Home智能音箱、Pixel手机、Pixel Buds、Daydream VR头显，Nest智能家电产品等商品都能够在实体店内得到有效展出和体验。

值得一提的是，芝加哥也是亚马逊计划开设无人零售便利店的首批城市之一，Amazon Go于今年6月入驻了奥吉尔维运输中心的下层大厅。截至目前，“Google Store”尚未确认长期的商业计划，并且在其他城市都没有报出任何相似的计划。

七夕流动鲜花车惊现京沪街头 菜鸟1小时内送花上门

8月17日是七夕，百辆流动鲜花车惊现北上广深街头，菜鸟点我达骑手纷纷来车里取花，周大福门店也出现骑手身影，将鲜花、戒指等3公里1小时内送达消费者手中，最快一单仅7分钟。

当天，菜鸟宣布“网上下单 楼下发货”的新物流进入鲜花和珠宝领域。全国100多家周大福珠宝门店和数十家“花加”鲜花门店尝鲜分钟级配送，为七夕情侣带来了全新的秀恩爱机会。

菜鸟方面介绍，为满足新零售场景下的全品类消费需求，同时解决节假日的运力瓶颈，天猫、菜鸟把门店发货从日常消费品，推进到了节日特殊商品，周大福、豫园老庙黄金、飞亚达、曼卡龙、花加、乐之恋等商家纷纷加入。

消费者在天猫旗舰店下单后，珠宝、手表、鲜花将从北上广深杭等地的180余家线下门店直接发货，菜鸟将推送实时信息给门店和点我达，匹配最合适的骑手、定制最优配送路径，实现3公里1小时内达，最远配送15公里，平均配送时效均在分钟级。

在北京、上海、成都等城市，菜鸟还联合花加把百辆冷链鲜花车开上街头，打造流动的恒温鲜花仓库。消费者在天猫下单七夕定制款鲜花，菜鸟点我达骑手到就近的流动车取花，实现分钟级配送。

“京X计划”再添一位 京东与小米达成全新战略合作

8月14日，京东与小米共同发布“京米计划”，双方将结合京东的电商能力与小米的MIUI系统级能力，打造更为精准、高效的营销生态体系，赋能京东平台上的品牌商家，也为用户提供更好的服务体验。

京东有3亿优质活跃用户和17万商家，为广大消费者提供优质的商品和服务，并以开放的姿态推进无界零售战略，为行业提供线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案；小米有2.2亿日活用户，以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心，具有产品硬件优势、大数据优势和生态链的广深布局。

“京米计划”就是要打通数据，高效整合双方的优势资源，依托小米MIUI多样性的生态系统，提高营销的精准度，促进电商平台的高效转化。

双方将在以下三方面提升营销的精准度：首先，通过米粉的兴趣特征、用户行为与京东的用户画像互补，深入了解用户需求；其次，基于“用户&商品”组合维度上的点击率预估技术，实现商品到人的个性化推荐，实现智能投放和精准营销；最后，除了基本的广告数据追踪，还可以基于小米手机生态系统追踪用户的偏好、购物行为等，进行全网效果追踪。

据了解，目前，“京米计划”已经展开全面尝试。“双方打通数据并进行智能分析后，小米通过‘智米系统’进行精准投放，并实现老客唤醒与促使新客下载、大幅提升ROI。“小米相关负责人介绍，“智米系统此前已经与国内多家电商建立合作，积累了丰富的实战经验。通过京米计划，小米将与京东尝试更大的合作范围。”

盒马与保利展开新零售合作 广州第三家店开业

8月16日，位于广州市越秀区保利中环广场的盒马鲜生正式开业，这也是盒马在广州的第三家会员店。

今年3月底，盒马在上海与印力、恒大、融创、世贸、新城等13家地产商签订了“新零售”战略合作协议。据了解，此前与盒马达成“新零售”战略合作协议的地产商会在全国范围内为盒马提供门店物业及相关服务支持，打造基于社区的生活服务中心，而盒马也将发挥数字化优势，为合作伙伴的线上线下一体化升级提供支持，双方一起合作探索新零售大背景下的创新业态。行业人士表示，盒马自带互联网技术基因和大数据优势，可以形成线上线下一体化的多维度消费生态。同时盒马可以发挥自身优势，帮助商业地产的合作伙伴提升经营效率与客户体验，为传统商业地产插上“新零售翅膀“，打造共生共荣的生态合作体系。

保利商业地产相关负责人表示，保利中环广场所在的越秀区，是广州人口密度最高的区，保利中环广场也是基于购物中心3公里来服务周边的居民，想要打造的是社区型的购物中心，盒马的入驻为周边居民一日三餐的消费带来了极大的便利，升级到手机APP买菜的新零售时代。

江南布衣上线“不止盒子”小程序

8月15日，中国服装品牌江南布衣在其微信公众号上线了名为“不止盒子”的小程序。消费者在成为会员后，可以享受每年六次一对一的搭配师型格定制服务；支持用户先试后买，用户在签收盒子后，5天内可寄回不需要的服饰；并且一年内可享受6次盒子往返包邮服务；双重积分等。这次江南布衣推出的“不止盒子”相信会解决不少用户的痛点，节省了消费者购买服饰及搭配所耗费的时间。

京东到家与万宁中国开展战略合作

近日，京东到家与万宁中国达成战略合作。双方共同宣布将于近期在平台上线多家万宁门店，并预计在年底推广到全国门店。在此次合作中，涉及门店的约1100个SKU将实现线上同步，包括护肤、美妆、个护、母婴、健康等多种类别。至此，京东到家在原有的商超、菜市、医药、便利、社区生鲜、鲜花烘焙的品类布局基础上，通过与万宁携手，新增个护美妆这一重要品类。

履约赋能上，在达达数百万注册配送员助力下，京东到家能以最快的速度将万宁的种种好物送达消费者手中，平均履约时效缩短至45分钟以内。在用户赋能上，京东到家的忠实用户中，女性用户占比接近70％，其中更以20-45岁的白领女性为首，与万宁的消费人群非常匹配。庞大的女性用户量，结合精准的营销和线上运营，蕴含了无穷的增长潜力。此外，门店赋能上，京东到家推出的“轻松购”和自助收银系统可以帮助用户实现扫码选购、线上支付等一站式全数字化的便捷购物体验，有效改善高峰期收银台排队现象的同时，还能够助力线下消费的顾客数字化。据悉，此次万宁上线门店中已有部分门店率先使用具备刷脸功能的自助收银系统，未来将会陆续覆盖更多门店。

超市发加速探索无人零售 四道口店上线智能菜柜

实体零售商不断尝试搭载无人设备提升运营效率，丰富购物体验。近日，超市发在四道口门店的24小时书吧内投放了一套自助销售果蔬的无人货柜。顾客通过手机扫描货柜上的二维码即可开箱购买。

超市发未来将主要把果蔬无人货柜投放于没有生鲜产品的便利店内，可以有效减少损耗和店内人工成本，补充商品品类的不足，更大地满足顾客需求。据悉，超市发投放的果蔬无人货柜共有12个抽屉式分格，可放置十余种生鲜商品，货柜本身装有重力感应系统，消费者取走商品后即自动称重、显示消费金额。

事实上，这是超市发继5月7日在蓝润店投放使用智能货柜后，在无人零售领域的又一探索。传统零售商利用本身的门店资源、供应链积累、服务优势等，搭载无人技术，已成为一种趋势。据悉，除了无人货柜外，超市发此前还在门店尝试投放了自助洗衣柜、刷脸存包柜、自助打印机、自助收银台、自助称重台等设备。

宜家2018年内上线电商服务 配送体验待考

8月16日，宜家中国零售副总裁宋颖爱在上海举行的2019财年媒体发布上宣布，将于2018年内上线电子商务服务，预计年底覆盖149个城市。宋颖爱表示，庞大的用户群是全面布局电商的基础。宜家中国2018财年商场访客数量达9830万人，官网访客量达1亿人次。不过，虽然宜家为进军电商已筹备多年，但这条道路走起来并不容易。宜家线下门店数量有限，目前在全国仅有25家店，且二三线城市渗透率较低，与线上消费者的接触面依然非常窄。

饿了么进军线下便利店 争夺阿里新零售话语权

8月17日，腾讯新闻《一线》自多位便利店业内人士处确认，饿了么已与国内一家便利店数字化运营商达成初步新零售合作协议，就继续提高全国便利店网络“1小时达”整体配送能力展开深度合作。双方有望在近期宣布正式签署合作协议。

“饿了么将与对方结合各自优势，共同提高全链条及时配效率，使得线上流量能有效转化成订单，提高线下便利店的一小时达履约能力。”接近此次合作谈判的业内人士透露，业务合作有望首先在北京、上海等一线城市中的便利店展开，预计到年底在30余个重点城市落地。

饿了么通过联手线下便利店品牌，意在打造准自营品质的即时电商。这种模式相对与一家家夫妻老婆店谈判来说，谈判成本、整合成本更低，商品和服务品质更有保障，有利于饿了么利用自身的即时配送能力，推出便利店“一小时达”服务。

在此之前，饿了么已与Today、上蔬永辉、屈臣氏、7-Eleven等4家便利店达成合作，Today在武汉的150家门店、上蔬永辉在上海的15家门店、屈臣氏在广州的84家门店、7-Eleven在重庆的34家门店纷纷在饿了么平台上线。

国美零售深化线上线下融合 下半年重点开县域店

深化线上线下融合、加快开拓县级市场，成为国美零售下半年新零售转型的重点。刚刚履新的国美华南大区总经理宋林林8月13日向第一财经记者表示，互联网技术将渗透到国美零售的各个环节，华南国美将组建专业线上运营团队，以实现“一地一页面”，如广州顾客在国美网端和门店享受到的商品服务是一致的。与此同时，华南国美下半年将重点在全区域内布局县域门店，“总部下的任务是开80多家，我们目标是开100家”。国美还会在建材家居市场开店，并在一二级市场建设综合型体验馆。国美县域店，可以开设上百平方米的小店，除了实体商品出样，还可以结合线上展示出样，从而控制开店成本和运营成本。

会议预告：

中国电子商会商业信息化协会&零售CIO俱乐部 将于9月21-22日在石家庄国际展览中心举办2018第四届中国智慧商业与数字化运营高峰论坛，核心议题：

1、新零售下，重构人货场和新消费场景价值；

2、从经营商品到经营顾客，构建全新的数字化体验和数字化运营体系；

2、顾客数字化、商品数字化、服务数字化、营销数字化、供应链数字化、经营管理数字化，改造经营管理，重塑商业模式；

4、全域消费场景下的会员营销和CRM，构建数字化消费者运营平台；

5、AI、大数据新技术如何以人为本赋能智慧门店的运营管理？如何打造线上新零售智慧门店？

6、如何建设以门店为中心的新零售配送体系？

7、如何打通全渠道数据壁垒，挖掘大数据的核心价值？

8、如何形成一套自己的新零售+科技创新的打法，提升智能化、数字化的运营效益？