策划丨社区治理有了新模式 别说你“布吉岛”
社区作为城市的细胞,是智慧城市建设的支撑点。在社区治理中融入“互联网+”的元素,不仅能实现社会自我调节,而且有助于实现多元治理主体的良性互动。
随着互联网技术的飞速发展,越来越多的小区业主通过微信公众号、智慧社区APP软件、客户端等互联网技术手段,获取社区服务信息、参与社区治理,取得了不错的成效。
南京芝嘉花园社区:
“不见面”“不跑腿”办卡更便捷
“不跑一次腿、不进一扇门,通过‘掌上社区’新功能‘不见面服务’,我在家就补办好了市民卡。”回想起不久前的经历,南京芝嘉花园社区的72岁居民朱明明夸道。他说,本来我丢卡后心里着急,想去街道跑一趟办补卡。
正在这时,社区工作人员提醒我,在“掌上社区”微信群里就能办理。于是我打开微信里的链接,进入“街道便民服务中心办事大厅”,按照提示流程办理好了补卡手续。一周后,社工把新卡免费送到了家中。
太原杏花岭社区:
掌上警务室创新平安社区治理
太原杏花岭社区为更好地推动城社社区的治理,全国人大代表、社区民警杨蓉创建了一个叫“杨蓉掌上警务室”的微信小程序,在线上和群众进行实时的互动,让群众能够及时了解社区的治安状况,共同开展平安建设。
创建平安社区要以人民为中心,群防群治,全民参与来共同营造平安、和谐、美好的社区环境。杨蓉说:“我们要通过‘网上警务室’来不断地拓展服务功能,让群众能感受到获得感的同时,能够更愿意自觉地参与到我们社区治理中来。”
天津知香园社区:
直播课程在线实现社区教育
3月13日上午,在天津广播电视大学的社区教育体验中心,教师徐子钧正在网络直播课堂进行书法讲座。与此同时,远在海河教育园知香园社区的居民们,正端坐观看直播,在徐子钧老师的指导下,一撇一捺练习书法。像这种基于互联网的社区教育新模式,在天津已成为常见的场景。
“我们现在不出社区就能受到专业书法教师的指导了。”正在练习书法的杨大爷说,这种“互联网+社区教育”的探索,能够向社区输送优质的教育资源,弥补社区教育师资及课程资源不足的缺点。
武汉百步亭社区:
“爱社区·江岸社区管家”成社区治理好帮手
2017年,“爱社区·江岸社区管家” 在武汉市江岸区全面推广运行以来,已覆盖全区百余个社区,通过线上线下多元合力,解决了居民各类诉求,成为了居民办事的好帮手。
“以前遇到问题,要跑到物业去反映,一忙就得拖几天,现在只要在手机平台上点下,一会儿就办好了”。武汉百步亭社区现代城居民袁静出门时发现,楼栋单元门智能锁坏了,她在“爱社区·江岸社区管家”APP上通过“找物业”反映了情况。“中午就接到物业打来的电话说锁修好了,这对我们上班族来说实在是太方便了。”
当传统的社区治理和社区服务,遇见了新兴的“互联网+”,这两者便擦出了奇妙的火花。“互联网+”养老、医疗、文化……社区各项服务一应俱全,真正做到了打通服务群众的“最后一公里”,让居民生活变得更轻松、便捷、智能。(中国社区网 王依凡)
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