30余台机器人“小智”将在重庆智博会上岗服务，与你交流为你导航

8月21日，上游新闻·重庆晚报慢新闻记者从科沃斯智能机器人股份有限公司（以下简称“科沃斯”）获悉，科沃斯作为科技企业将参展重庆智博会。科沃斯将带来扫地机器人，让参观者感受智慧家居服务，其研发的公共服务机器人“小智”“旺宝”也将亮相展会，为参观者提供导览服务。这次参展，科沃斯商用机器人将展现自己在金融、零售领域应用落地的能力。

工作人员正在安放“小智”

智能机器人可接待客户

据悉，智能机器人可在公共场景中，为用户提供基于人机交流的专业服务，承担迎宾接待、业务咨询、引导分流、商品营销等职能，已在政务、金融、零售等领域广泛应用。

“旺宝”拥有SLAM室内移动定位导航技术，可保障全场景服务能力；多模态交互技术，通过信息展示、表情、动作等手段让人机交流顺畅自然；NLP技术与人机协作技术无缝衔接，可准确获取用户意图。

据悉，“旺宝”在金融领域作为银行服务机器人的市场占有率位居首位，科沃斯银行大堂服务机器人在银行网点里已入驻1000多台，覆盖20多家银行。截至目前，它为银行网点顾客提供的服务总量已超500万人次，引导分流客户的成功总量近20万人次，金融商品营销成功总量达30万人次。此外，科沃斯公共服务机器人“旺宝”还是目前备受世人瞩目的全球首家无人银行的首位行长，全面负责客户接待、业务咨询及办理。

萌萌哒机器人为你导航

身高110厘米，体型纤细，脑袋是一个9.7英寸的触摸屏，屏幕上有眼睛、嘴巴，能够与人对话，底部有轮子方便其行动，这就是“小智”——本次将亮相智博会的科沃斯公共服务机器人。

科沃斯相关负责人介绍，这款公共服务机器人借助人工智能技术，由“终端机器人+专业服务+云平台”构成，可以独自完成与人的语言交流，以此实现为不同行业场景提供智慧服务。

“‘小智’配置了科沃斯自主研发的SLAM室内移动定位导航技术，保障全场景服务能力。”科沃斯相关负责人表示，不仅如此，“小智”还配有多模态交互技术，可通过信息展示、表情、动作等多重手段，让人机交流顺畅自然。

智博会期间，预计将有30余台“小智”上岗服务。在展会现场如果你遇到不清楚的情况，除了问志愿者，也可以问问“小智”机器人，它将努力给出参考答案。在本次智博会上，每位“小智”都会负责一块场馆区域，如果你遇到了它，就和它打个招呼吧！

扫地机器人智能识别家居环境

打扫房屋太麻烦？智博会上，科沃斯也将带来多款扫地机器人，让你体验智能家居清洁。

据介绍，这些扫地机器人搭载Smart Navi 2.0技术，可在未知的环境中进行自我定位和规划，智能识别家居环境，精准快速建立家居地图、智能分区清扫。

科沃斯扫地机器人不仅会扫，还能拖地。本次亮相智博会的扫地机器人配有微控水箱。进入湿拖模式后，市民通过相关手机App，可以根据实际需要调节出水量，进行机器人拖地。

公共服务机器人让生活更便利

解放人力、降低成本是服务机器人的本质价值。

在商业方面，科沃斯公共服务机器人搭载了激光雷达和辅助视觉识别等技术，以零售场景为例，使用者可通过机器人清楚地看到商场整层的平面图和机器人的路线规划图。

在经济方面，被人工智能等科技无限赋能的服务机器人可为零售业创造很大价值，中商产业研究院《2017年中国无人零售市场调研报告》数据显示，到2020年，中国无人零售商店预计将实现爆发式增长，交易规模或达2500亿元，同比增长率达150%。以科沃斯智慧零售机器人为例，早在2015年，拥有可爱外形和语音视觉识别、数据统计分析等能力的科沃斯商场购物机器人，就已在科沃斯全国600多家线下门店里担任智慧导购员。

科沃斯和检察机关共同研发的科沃斯案管机器人，在接待辩护人和诉讼代理人办理业务方面可承担超过80%的工作内容；在苏宁体育Biu无人店，科沃斯公共服务机器人是智慧机器人店长，凭借超强的交互能力承担引客入店、智慧导购、节日促销、远程巡店等工作；在新华书店，科沃斯零售机器人又化身智慧书店服务助理。

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上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 唐中明 文 李化 图