「992｜身边」庄里司机智慧泊车停出了1351元停车费！咋回事？
“停车费1351元，按照智慧泊车每天收费9块钱算，这钱够我在车位上一动不动停上150天，我认为这收费有问题。”日前，省会市民张先生对于石家庄智慧泊车公司的停车问题产生了疑问。
感觉停车费“有水分”
张先生告诉记者，最近他停车时，智慧泊车的收费人员说他的欠费额已经达到1300多元。他的第一感觉就是“有问题”。“平常在智慧泊车车位上停车，如果收费员在的话我就现场交费，如果收费员不在，我也不能一直等着，就直接开走了。”张先生说，但是这个数目无论如何他也没法接受，不知道是怎么计算的。
在记者建议下，张先生下载了智慧泊车的APP，查询了车辆停车记录。记录显示，他的欠费记录最早从2017年4月27日开始，共132条，其中“省工商局”停车场的记录就有123条。最长的三次停车记录分别为9天1小时、6天15小时和4天21小时，分别收费85元、67元和49元。
张先生说，“省工商局”停车场就在他家小区门口，他也确实经常在那停车。由于时隔一年，很多停车记录他已记不起来，但直觉上仍感觉这么多的停车费“有水分”。例如最高的一条收费85元的记录显示他连续停车超过9天，而张先生称自己“肯定没停过那么久”。
在近期张先生停车过程中，一名智慧泊车收费员还对张先生表示，如果从他这里结清所有费用可以“打折”，还自称比其他收费员更“优惠”，收费员的这种表态更加深了他的疑虑。
132条欠费记录中有103条人工计费
就此事记者采访了智慧泊车相关工作人员，该工作人员调取了张先生的停车记录。
2017年，“省工商局”停车场为收费员通过手持设备进行记录。2018年1月起，“省工商局”停车场增加了视频抓拍设备。张先生的132条欠费记录中，有103条为人工记录，涉及费用826元，其他为视频抓拍。智慧泊车核对后认为，张先生的132条欠费记录没有误差。
该工作人员解释说，很多人误以为智慧泊车停车收费白天4元、夜间5元，9元封顶，但如果车主是头天傍晚停车，次日上午再开走，就可能会跨过三个计费时段，计费为4+5+4共13元。
对于张先生提出要查询视频记录的要求，智慧泊车工作人员称，因服务器容量有限，视频记录一般只保留20—40天，如果有疑问，应在这一期间内申诉，之后只会保留照片记录。
至于有收费员称可以“打折”收费的问题，智慧泊车工作人员称，对一些大额欠费用户追缴过程中，确实推出过减免部分费用的政策。
张先生表示将继续维权
对于智慧泊车公司的解释，张先生并不满意。他认为作为管理方和收费方，智慧泊车理应提供让人信服的记录和证据，而不该记成一笔“糊涂账”。在他的欠费记录中，机器抓拍的照片只有车辆进出场照片，看不出他在现场的持续停车时间。103条人工计费中，最高一条显示他连续停车9天，可这些欠费记录的现场根本都没有收费员，那么收费员是怎么记录的离场时间呢？
张先生表示，正考虑通过向物价部门投诉或是通过法律手段来维权。
工作人员建议下载APP
记者查询了解到，此前智慧泊车确实曾出现过计费错误的情况。例如今年3月17日，市民宋先生被计费9元，而当天他的车还停在机场；另外，还曾有两名车主向992求助，停车不到5分钟，却被记录为停车20小时。好在，经申诉后，这些记录被撤销。
对于可能出现的问题，智慧泊车工作人员表示，建议用户下载APP，这样可以随时了解自己的停车信息。车主发现自己的停车信息不对，可以及时联系智慧泊车公司的客服电话0311—87658999申诉解决。
【来源：石家庄日报（ID：shijiazhuangribao）】
责编 | 晓 欢
编审 | 李建春
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