手机店智慧零售什么样？

核心速读：

智慧零售早已有之，不足为奇。但手机店的智慧零售是什么样的呢？零售业的无人售货模式能否也在手机店实现呢？且听我开讲说来……..

所谓智慧零售，即为利用现代技术代替人为销售

这一点在北上广深、成都很多城市无有实现

由看店、管店、展示、销售、付款全自动化

这的确大大节省了人工成本

但不是没有缺陷

人机对话与人人对话还是有“温度”的差异

人机对话只有流程

人人对话是有温度、有情感、有理解

而这些是技术永远难以达到的

然而

随着手机品牌的集中化

集中为十个手机品牌之内后

例如金华OV苹果之类的手机品牌

无论是专卖店还是综合店

一年就是那几款新机上线

再也无需过去人海推销战术了

这类品牌产品又是高度标准化产品

完全可以实现无人售货机来销售

一部手机

由展示、介绍、销售成交、售后

完全可以由无人自动售货机来完成

包含运营商业务、配件也同样一机完成

如此看来，有无促销员都可以实现销售

这样一来

手机店是否还需要独立存在？

手机店是不是会还需要那么大的铺面？

手机店是否会与其它业态融合？

手机会不会就在高铁、机场像自动售饮料机一样就能买到？

在可以想象的空间里

手机店智慧零售以下几点是毋庸置疑的

第一：人工成本会大大降低，乃至到无人销售

第二：铺租成本会大大降低，乃至到无店铺业态

第三：手机店硬件销售模式会逐渐演化，乃至到共享模式，像共享单车、共享汽车、共享充电宝、共享雨伞。

共享手机模式很可能很快就出现，我们再也不需要买一部几千元的手机，用上1-3年又换掉，而是不需要再买手机，而是“随需而用”的共享模式。

人们只需要记住常用的围绕吃、喝、购、住、行、玩的APP密码，需要用手机终端时，随时随地可以租用一台手机，不用了就还过去就是。而且是随时可以用到最新款的手机。这些手机由厂商、运营商、第三方公司共同持股运营。

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