让旅游智慧起来：重庆智慧旅游云建设加速、智慧旅游景区展开试点

智慧旅游云建设加速、智慧旅游景区全面展开试点……上游新闻·重庆晚报慢新闻记者从市旅发委了解到，重庆旅游行业紧贴大众旅游、全域旅游的新要求，积极拥抱云计算、虚拟现实、人工智能等前沿信息技术，以“智能化+服务、智能化+营销、智能化+体验、智能化+管理、智能化+大数据”为突破口，大力推动全域智慧旅游建设，助力重庆旅游转型升级，智慧旅游建设亮点纷呈。

智慧旅游政策支撑及标准规范基本建立

市旅发委相关人士介绍，在《重庆市十三五旅游发展规划》《加快全域旅游发展的意见》等重要文件中，增加智慧旅游建设相关内容，为重庆旅游智能化创新驱动、为重庆智慧旅游加快推进提供强有力的政策支撑。

配套编制了《重庆市智慧旅游建设实施方案》《重庆市旅游数据标准》《重庆全域智慧旅游建设实施方案》等方案和标准，为重庆智慧旅游建设提供顶层设计和规范标准。

全域智慧旅游云建设加速推进

当前，重庆全域智慧旅游云正加速推进。

一是加快推进全市A级旅游景区、星级旅游饭店、度假区、旅游城镇（乡、村）视频监控、门禁票务数据接入，不断完善视频监控、门禁票务、无线网络等设施覆盖，以及信息感知、数据采集、数据传输等设施设备布设。

二是完成重庆旅游大数据中心建设规划编制，开展智慧旅游大数据中心硬件和软件基础设施建设，推进旅游行业综合数据库、行业数据共享交换平台、旅游大数据分析决策系统等建设。

三是加快配套应用系统建设，以应用产生数据、以数据服务管理、以管理提升效益。“重庆全域智慧旅游云”已初步具备产业运行监测、行业监督管理、应急指挥调度、宣传营销与品牌推广、预订与支付、咨询投诉等服务能力，正在加快完善大数据采集、融合、运营功能，实现用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新。

智慧旅游景区和乡村试点全面展开

以A级景区和市级以上旅游度假区为主体，开展智慧景区（旅游度假区）建设示范试点，实现智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖，实现景区WiFi覆盖、视频监控、人流监控、位置监控、环境监测等设施设备合理布设，实现游前、游中、游后全过程智慧化服务。

以旅游村为主体，开展智慧乡村旅游示范试点建设，推动更多农产品、特色产品上线交易。2018年申报工作已经完成，并将选取基础条件好、代表性强、示范效应好的20家景区（度假区）和20家乡村旅游点开展示范试点建设。到2020年，建成80家示范智慧旅游景区（旅游度假区），50个智慧乡村旅游示范点。

横向协作上下联动渐入佳境

“旅游+”效果显现，旅游行业信息化建设横向协作力度加大、上下联动渐入佳境。旅游与规划、公安、交通、工商、气象等部门基于政务信息资源共享机制积极开展数据交换。在市旅游应急指挥与产业运行监测平台建设的带动下，各区县旅游管理部门、旅游景区也加快了旅游信息化建设进度，把物联网、云计算、大数据、人工智能等信息技术应用于旅游管理服务营销体验诸多方面。

武隆区与腾讯合作，打造高品质、可信赖、独特性、更便利的全域旅游服务体系，实现“一部手机游武隆，玩出大不同”；大足区整合主要景区、酒店、交通合作单位、文创产品合作单位，为商家提供B2C直营业务、同业B2B分销一站式产品服务平台。

旅游公共信息服务体系日趋完善

着力打造重庆旅游官方微信、官方微博等新媒体平台，及时提供重庆旅游信息资讯服务。

按照“一云多屏”开发建设旅游信息公众服务平台，在渝北、武隆等31个区县开发和部署了重庆旅游信息查询终端400余台，同步在手机APP、微信公众号、有线电视提供服务，方便游客及时便捷获取吃、住、行、游、购、娱各类旅游资讯。

借力引智 加速智慧旅游建设

先后引进同程、携程等知名旅游电商企业（OTA），加快重庆旅游产品与旅游企业拥抱互联网、电商化发展。与阿里、腾讯、科大讯飞、三大通信运营商等知名IT企业、大数据、人工智能服务商签订战略合作协议，提升我市旅游大数据、智能化应用研发能力；与旅游集团、银联商务、携程等签订深度合作协议，加快推进旅游云、山城通、各类旅游APP、旅游服务中心等项目落地。支持重庆日报报业集团、重庆师范大学联合成立重庆市智慧旅游研究院，着力打造全国领先的智慧旅游教研中心和实训基地，为旅游部门、旅游企业智慧旅游建设提供“一站式”智库支持。

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上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 朱婷